AGB
t4>4000 Roskilde
CVR-Nr.: 42073709
Telefon: 60484437
E-Mail: info@cphsmile.com
Preise
Bei Cphsmile sind alle Preise in dänischen Kronen und inkl. MwSt. angegeben. Mehrwertsteuer und Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für nicht vorrätige Artikel werden Reservierungen vorgenommen.
Zahlung
Cphsmile akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Banküberweisung. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. MwSt Preisfehler und ausverkaufte/ausverkaufte Artikel bleiben vorbehalten.
Lieferung
Cphsmile ist bestrebt, zuvor aufgegebene Bestellungen zu versenden 16 Uhr am selben Tag, Bestellungen werden dann am nächsten Werktag versendet.
Wir versenden nach ganz Dänemark. Versandkosten ab DKK 39. Die Lieferung der Ware erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nicht ins Ausland und nicht auf die Färöer-Inseln und nach Grönland.
Ihre Ware wird mit GLS versendet.
HINWEIS: Wenn am Zustellpunkt kein Platz vorhanden ist, wird das Paket zum nächstgelegenen Zustellpunkt verschoben, worüber Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich an den Kundendienst.
Artikel werden jeden Wochentag geliefert. Ihr Artikel wird 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden jeweils vor dem Kauf dieser Waren bekannt gegeben.
Reklamationsrecht
Nach dem Kaufgesetz wird ein 2-jähriges Reklamationsrecht gewährt. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Cphsmile übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Für Rücksendungen, Beschwerden und die Nutzung des Widerrufsrechts senden Sie bitte eine Nachricht an:
Cphsmile
Vor Frue hovedgade 24
4000 Roskilde
Sendungen werden nicht per angenommen Barzahlung bei Lieferung.
Rückerstattung
Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich hierbei nicht um vertrauliche Informationen handelt und diese nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.
Widerrufsrecht
Für in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
Der Zeitraum wird ab diesem Tag gezählt;
– Wo Sie die Bestellung erhalten.
- Ergreift den physischen Besitz des letzten Artikels im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Artikel, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Chargen geliefert werden.
- Ruft das letzte Los oder den letzten Teil im physischen Besitz ab, wenn es sich um eine Vereinbarung über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Losen/Teilen besteht.
– Der erste Artikel im physischen Besitz im Falle einer regelmäßigen Lieferung von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer eigenen Verantwortung.
Bedauern müssen Sie uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitteilen und aus dem Bedauern müssen Sie die Sendung spätestens 14 Tage später zurücksenden. Die Kündigung muss per erfolgen Mail an info@cphsmile.com. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den beigefügten Rücksendeschein ausfüllen und den Artikel an folgende Adresse senden:
Cphsmile
Vor Frue hovedgade 24
4000 Roskilde
Sie können Ihren Kauf nicht rückgängig machen, indem Sie die Annahme der Sendung verweigern. Bei Nichtabholung der Ware und anschließender Rückgabe und Stornierung erheben GLS und PostNord eine Gebühr von 75 DKK. der mit diesem Betrag verrechnet wird.wir erstatten.
Waren, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind
Die folgenden Warenarten sind nicht vom Widerrufsrecht umfasst:
- Waren die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig eine persönliche Note aufweisen.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.
– Artikel, bei denen das Siegel gebrochen ist.
- Erbrachte nichtfinanzielle Dienstleistungen, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme begonnen wurde, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung endet.
- Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Anerkennung begonnen hat, dass die Person dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.
- Zeitungen, Zeitschriften und alle Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Veröffentlichungen.
- Vereinbarungen, die bei einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden.
– Artikel, die schnell verfallen oder veraltet sind.
Rückgabe
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen. Der Versand geht schneller, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen das Risiko für den Artikel vom Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zu dessen Rückerhalt bei uns.
Wir erhalten keine Pakete von gesendet Barzahlung bei Lieferung.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung des Artikels, die auf eine andere als die erforderliche Handhabung zurückzuführen ist Bestimmen Sie die Art des Artikels, seine Eigenschaften und seine Funktionsweise. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren würden.
Wenn der Artikel über die oben beschriebenen hinausgehend anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück, abhängig vom Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Erhalts – der Rücksendung. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.
Rückerstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen gezahlten Betrag an uns zurück.
Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Bei der Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferform als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart gewählt haben), verrechnet ), wird unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum zurückerstattet, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis erbracht, dass Sie ihn zurückgesandt haben.
Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir die folgenden Informationen über Sie:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen das Produkt liefern zu können und Anfragen zu Ihrem Kauf bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln unserer Datenschutzrichtlinie für Cphsmile I/S. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann diese gelöscht werden und welche Rechte Sie als registrierte Person haben.
Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde zu einem in unserem Webshop gekauften Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Das Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link:
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@cphsmile.com
