Handelsbedingungen
Handelsbedingungen bei Cphsmile
Allgemeine Informationen
Cphsmile
Vor Frue hovedgade 24
4000 Roskilde
CVR-Nr.: 42073709
Telefon: 60484437
E-Mail: info@cphsmile.com
Preise
Bei Cphsmile sind alle Preise in dänischen Kronen und inkl. MwSt. angegeben. Mehrwertsteuer und Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für nicht vorrätige Artikel werden Reservierungen vorgenommen.
Zahlung
Cphsmile akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay und Banküberweisung. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. MwSt Preisfehler und ausverkaufte/ausverkaufte Artikel bleiben vorbehalten.
Lieferung
Cphsmile ist bestrebt, zuvor aufgegebene Bestellungen zu versenden 16 Uhr am selben Tag, Bestellungen werden dann am nächsten Werktag versendet.
Wir versenden nach ganz Dänemark. Versandkosten ab DKK 39. Die Lieferung der Ware erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nicht ins Ausland und nicht auf die Färöer-Inseln und nach Grönland.
Ihre Ware wird mit GLS verschickt.
HINWEIS: Wenn am Zustellpunkt kein Platz vorhanden ist, wird das Paket zum nächstgelegenen Zustellpunkt verschoben, worüber Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich an den Kundendienst.
Artikel werden jeden Wochentag geliefert. Ihr Artikel wird 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden jeweils vor dem Kauf dieser Waren bekannt gegeben.
Reklamationsrecht
Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht gemäß Kaufgesetz. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Cphsmile I/S übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Für Rücksendungen, Beschwerden und die Nutzung des Widerrufsrechts senden Sie bitte eine Nachricht an:
Cphsmile
Vor Frue hovedgade 24
4000 Roskilde
Wir akzeptieren keine Sendungen per Barzahlung bei Lieferung.
Rückerstattung
Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich hierbei nicht um vertrauliche Informationen handelt und diese nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.
Widerrufsrecht
Für in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
Der Zeitraum wird ab diesem Tag berechnet;
– Wo Sie die Bestellung erhalten.
– Ergreift den physischen Besitz des letzten Artikels im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Artikel, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Chargen geliefert werden.
– Ruft das letzte Los oder den letzten Teil im physischen Besitz ab, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Losen/Teilen bestehen.
– Der erste Artikel im physischen Besitz im Falle einer regelmäßigen Lieferung von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer eigenen Verantwortung.
Die Stornierung muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden. Nach der Stornierung müssen Sie die Sendung spätestens 14 Tage danach zurücksenden. Die Kündigung muss per erfolgen Mail an info@cphsmile.com. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den beigefügten Rücksendeschein ausfüllen und den Artikel an folgende Adresse senden:
Cphsmile
Vor Frue hovedgade 24
4000 Roskilde
Sie können Ihren Kauf nicht rückgängig machen, indem Sie die Annahme der Sendung verweigern. Bei Nichtabholung der Ware und anschließender Rückgabe und Stornierung erheben GLS und PostNord eine Gebühr von 75 DKK. der mit diesem Betrag verrechnet wird.wir erstatten.
Waren, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind
Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht nicht umfasst:
- Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder mit einer Klarstellung versehen wurden Persönliche Note.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
– Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.
– Waren, bei denen die Versiegelung gebrochen ist.
- Erbrachte nichtfinanzielle Dienstleistungen, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme begonnen wurde, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht ist.
- Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Anerkennung begonnen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
– Zeitungen, Zeitschriften und alle Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Veröffentlichungen.
– Vereinbarungen, die bei einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden.
– Waren, die schnell verderben oder veraltet sind.
Rückgabe
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen. Der Versand geht schneller, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen das Risiko für den Artikel vom Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zu dessen Rückerhalt bei uns.
Wir erhalten keine Pakete, die von verschickt wurden Barzahlung bei Lieferung.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Handhabung zurückzuführen ist . Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren würden.
Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen Tests getestet wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück, abhängig vom Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Erhalts – der Rücksendung. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.
Rückerstattung
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen gezahlten Betrag an uns zurück.
Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferform als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart gewählt haben), unverzüglich zurückerstattet und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.
Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir die folgenden Informationen über Sie:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen das Produkt liefern zu können und Anfragen zu Ihrem Kauf bearbeiten zu können . Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln unserer Datenschutzrichtlinie für Cphsmile I/S. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann diese gelöscht werden und welche Rechte Sie als registrierte Person haben.
Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde senden an:
Das Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@cphsmile.com
